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Nel Centro di Supporto, la documentazione viene fornita sotto forma di articoli mirati per consentire ai lettori di trovare facilmente i contenuti che stanno cercando. Gli articoli sono organizzati in categorie (ad esempio, Guida introduttiva, Impostazioni, Progettazione, ecc.).

Ogni categoria è organizzata in sezioni.

È possibile ricercare gli articoli, alternativamente:

1. (Opzione suggerita) Consultando 3CAD Bot, l'assistente nativo basato sull'intelligenza artificiale progettato per velocizzare la ricerca della documentazione.
    
    
2. Utilizzando la barra di ricerca Il nostro Centro assistenza supporta un sistema nativo di ricerca generativa e semantica in grado di interpretare le query in linguaggio naturale. I risultati più pertinenti vengono visualizzati in tempo reale sotto la barra di ricerca durante la digitazione del contenuto, e premendo Invio sulla tastiera viene visualizzato l'elenco completo dei risultati.
   
   
   
   Quando possibile, nella parte superiore della pagina vengono visualizzate risposte rapide basate sull'intelligenza artificiale, che forniscono un riepilogo conciso dell'argomento oltre alla possibilità di porre domande di follow-up.
   
   
    
3. Navigando tra categorie e sezioni.

Gli articoli sono testi incentrati su argomenti specifici e presentano una struttura comune.
Sul lato sinistro dell'articolo, si trova l'elenco degli articoli presenti nella stessa sezione, raggiungibili cliccando sui link nell'elenco. Gli articoli correlati sono elencati in fondo ad ogni articolo, ed in alto a sinistra è possibile vedere in quali categoria e sezione si trova l'articolo. 

 

In coda ad ogni articolo, è anche possibile fornire un rapido feedback esprimendo un voto positivo e negativo sull'articolo.

Per cambiare la lingua del Centro di Supporto, scorrere fino in fondo alla pagina e cliccare sulla lingua sul lato destro della schermata. Verranno visualizzate le altre lingue disponibili e sarà possibile selezionarle.
 

Una parte dei contenuti del Centro di Supporto è liberamente accessibile senza effettuare il login, mentre un'altra parte è riservata e richiede di effettuare l'accesso per essere visualizzata.

Inoltre gli utenti registrati hanno la possibilità di seguire sezioni e articoli specifici per rimanere aggiornati su di essi. Per seguire un articolo o una sezione, cliccare sul pulsante Segui sul lato destro della rispettiva pagina.

I metodi di accesso si differenziano tra interni (account Cyncly), studenti Academy e clienti.

ISTRUZIONI PER LA REGISTRAZIONE E L'ACCESSO INTERNI

1. Accedere al portale https://3cad.support.cyncly.com/hc/
    
2. Cliccare Accedi in alto a destra della finestra.
    
3. Nella schermata che appare, cliccare su Iscriviti.
   
    
    
4. Nel form che appare, compilare i campi con il proprio Nome e l'Indirizzo email CYNCLY, poi cliccare Iscriviti.
   
   
    
5. Controllare la posta in arrivo all’indirizzo email inserito, aprire la mail ricevuta da 3cad.support@compusoftgroup.com e seguire le istruzioni fornite per creare una nuova password.
    
6. Effettuare l'accesso al portale inserendo il proprio indirizzo Email Cyncly e la Password scelta, poi cliccare Accedi.
   
   
   
   Nota: Se non riesci ad accedere, contatta il team della documentazione all'indirizzo documentationteam@compusoftgroup.com o visita la nostra pagina contatti.

 ISTRUZIONI PER L'ACCESSO STUDENTI ACADEMY

1. Accedere al portale https://3cad.support.cyncly.com/hc/
    
2. Cliccare Accedi in alto a destra della finestra.
    
3. Nella schermata che appare, inserire le credenziali fornite.
   Note: La procedura di registrazione al portale verrà effettuata durante una lezione dedicata dell'Academy.
    
4. Cliccare il pulsante Accedi. Si viene rediretti alla home page del Centro di Supporto, in cui il nome dell'utente è visibile in alto a destra.
   
    

ISTRUZIONI PER L'ACCESSO CLIENTI

Contattare il proprio riferimento 3CAD per le istruzioni di accesso.